Devoluciones

El cambio de mentalidad regresa

Si el Cliente desea cambiar de opinión sobre una compra realizada en Ainsley Saddlery, se le ofrecerá un crédito en la tienda por el valor del producto (los reembolsos quedan a discreción de Ainsley Saddlery) siempre que se cumplan los siguientes criterios:

• El Cliente presenta una solicitud de devolución enviando un correo electrónico a info@ainsleysaddlery.com
• El producto se devuelve a una dirección especificada por Ainsley Saddlery dentro de los 14 días posteriores a la compra, con gastos de envío a cargo del Cliente.
• El producto se envía en un embalaje protector seguro, lo que garantiza que no haya daños durante el tránsito a Ainsley Saddlery.
• El producto está en condiciones nuevas y aptas para su reventa.

Otras devoluciones

Ainsley Saddlery aceptará devoluciones de productos y proporcionará al Cliente un cambio, reparación o reembolso (a discreción de Ainsley Saddlery) si:

• El producto se considera defectuoso.
• El producto llega dañado sin culpa del Cliente
• El producto recibido no coincide con el producto solicitado

Los productos defectuosos o dañados deben devolverse a Ainsley Saddlery de manera oportuna después de que el Cliente reciba su pedido, a menos que el producto se encuentre dentro de un período de garantía extendido (como MVP Saddles).

Si se considera que los gastos de envío de devolución corren por cuenta de Ainsley Saddlery debido a productos defectuosos o incorrectos, Ainsley Saddlery se encargará de enviar una etiqueta de envío de devolución con franqueo pagado. El Cliente acepta ayudar con la devolución de artículos defectuosos, dañados o recibidos incorrectamente imprimiendo la etiqueta de envío y volviendo a empaquetar el producto.